Большинство Telegram-ботов для транскрибации в русскоязычном сегменте зарегистрированы как ИП в России. По российскому законодательству они обязаны не только предоставлять данные по запросу правоохранительных органов, но и хранить данные пользователей на серверах, расположенных на территории РФ. Более того, данные могут быть изъяты напрямую у хостинг-провайдера — без участия и даже без уведомления самого сервиса. TAK! TEXT зарегистрирован в Нидерландах и работает по другим правилам. Вот что это значит на практике.
Не маркетинг — архитектура. Безопасность заложена в то, как работает сервис.
TAK! TEXT — нидерландская компания. Данные защищены GDPR — самым строгим законодательством о персональных данных в мире. Российские органы не могут запросить данные у нидерландской компании напрямую, а в текущей ситуации — не могут и изъять их, поскольку инфраструктура физически находится за пределами РФ. Даже через международное правовое сотрудничество (MLAT) такой запрос проходит через нидерландский суд — это месяцы, и суд может отказать. В США свои риски: CLOUD Act позволяет властям получать данные у американских компаний до решения суда. Законодательство ЕС — лучшее из доступных для защиты данных.
Аудио- и видеофайлы удаляются сразу после обработки — бот их не хранит. Тексты расшифровок удаляются автоматически через 24 часа. После удаления данные невозможно восстановить. Даже по запросу любых властей предоставить нечего.
Записи и расшифровки не используются для тренировки AI-моделей. Мы не тренируем собственные модели на пользовательских данных и не даём разрешения на это провайдерам распознавания речи. Мы не продаём, не передаём и не анализируем содержимое расшифровок. Единственный источник дохода — подписки.
Конкретные меры — не общие слова про «мы заботимся о вашей безопасности».
Все компоненты сервиса — приложение, база данных, временное хранилище — расположены в дата-центрах Hetzner в Германии. Hetzner сертифицирован по ISO/IEC 27001 (действует до сентября 2028), BSI C5 Type 2 (с декабря 2025) и ежегодно проходит независимый аудит TÜV Rheinland. Последняя проверка — февраль 2026, отклонений не выявлено.
Все данные передаются по зашифрованному каналу (TLS 1.2+). На время хранения (до 24 часов) тексты расшифровок зашифрованы. Аудио- и видеофайлы удаляются сразу после обработки и не хранятся на серверах.
Провайдеры распознавания речи, с которыми работает TAK! TEXT, соблюдают требования GDPR. Мы проактивно не разрешаем использовать данные пользователей для обучения AI-моделей. Аудио передаётся провайдерам исключительно для распознавания и не сохраняется на их серверах после обработки.
Вы можете запросить удаление всех данных, связанных с вашим аккаунтом, включая идентификатор Telegram-аккаунта, дату регистрации, историю подписок и настройки. Запрос — на privacy@taktext.com. Ответ в течение 30 дней. Надзорный орган — Autoriteit Persoonsgegevens (Нидерланды).
Что на практике означает, где зарегистрирован сервис, который обрабатывает ваши записи.
| Бот в юрисдикции РФ | Бот в юрисдикции США | TAK! TEXT Нидерланды, ЕС |
|
|---|---|---|---|
| Запрос данных от местных властей | Обязан предоставить по закону | CLOUD Act: данные могут быть затребованы до решения суда | Только через суд ЕС (MLAT) |
| «Закон Яровой» (ФЗ №374 от 06.07.2016) | Применяется. Обязывает хранить данные на территории РФ | Не применяется | Не применяется |
| СОРМ | Применяется. Прямой доступ ФСБ к инфраструктуре провайдера | Не применяется | Не применяется |
| FISA Section 702 | Не применяется | Применяется. Слежка за нерезидентами без ордера | Не применяется |
| GDPR | Не применяется | Не применяется | Применяется |
| Уведомление пользователя о запросе его данных | Не гарантировано | Может быть отложено по решению суда | Требуется по GDPR (кроме исключений) |
| Хранение аудио после обработки | Зависит от сервиса | Зависит от сервиса | Удаляется сразу |
Полный список — на странице FAQ →
Аудиофайлы удаляются сразу после обработки — они не хранятся на серверах. Тексты расшифровок хранятся до 24 часов для работы AI-инструментов, затем удаляются автоматически и безвозвратно. Содержимое расшифровок не является частью рабочих процессов поддержки и не используется ни для каких целей, кроме предоставления сервиса.
TAK! TEXT зарегистрирован в Нидерландах и не подчиняется российскому законодательству. Для получения данных российским органам нужно направить запрос через международное правовое сотрудничество (MLAT), который рассматривается нидерландским судом. На практике это занимает месяцы, и суд может отказать, если запрос не соответствует стандартам ЕС. При этом аудио не хранится, а тексты удаляются через 24 часа — фактически предоставить нечего.
Чтобы AI-инструменты работали. Саммари, перевод и вопросы к тексту запускаются на сохранённой расшифровке. Без неё эти функции технически невозможны. Через 24 часа текст удаляется автоматически и безвозвратно. Само сообщение с расшифровкой остаётся в вашем чате с ботом в Telegram — на наших серверах этих данных уже нет.
В России — да. СОРМ (Система оперативно-розыскных мероприятий) обязывает провайдеров устанавливать оборудование для прямого доступа ФСБ к данным. Хостинг-провайдер может даже не знать о факте изъятия. Серверы TAK! TEXT расположены в Германии (Hetzner Online GmbH). Hetzner не подчиняется российскому законодательству. Для доступа к данным на серверах Hetzner необходимо решение немецкого суда.
Отдельные операции обработки (транскрибация, AI-инструменты) могут выполняться подключёнными провайдерами, в том числе за пределами ЕС, на основании Data Processing Agreement (DPA) и Standard Contractual Clauses (SCCs). Полный список — в политике конфиденциальности.
TAK! TEXT не подключается к вашим чатам и не имеет доступа к контактам. Бот обрабатывает только те файлы, которые вы ему пересылаете. Аудио удаляется сразу, текст — через 24 часа. Сообщение с расшифровкой остаётся только в вашем чате с ботом в Telegram — на серверах TAK! TEXT его нет. Для дополнительной безопасности мы рекомендуем удалять чат с ботом после получения нужной информации.
При этом, несмотря на все принимаемые меры, мы не рекомендуем пересылать в наш бот — как и в любой другой онлайн-сервис — критически важную информацию.
Hetzner Online GmbH (хостинг-провайдер TAK! TEXT) сертифицирован по ISO/IEC 27001 (информационная безопасность, действует до сентября 2028), BSI C5 Type 2 (облачная безопасность, с декабря 2025) и EMAS/ISO 14001 (экологический менеджмент). Технические и организационные меры ежегодно проверяются TÜV Rheinland. TAK! TEXT заключил с Hetzner Data Processing Agreement (DPA) по статье 28 GDPR.