Частые
вопросы

Все популярные аудио- и видеоформаты: MP3, WAV, OGG, FLAC, M4A, MP4, MOV, WebM и другие. Также поддерживаются голосовые сообщения, видеокружки и аудиофайлы, загруженные с устройства. Размер файла зависит от тарифа: до 300 МБ на FREE, до 2 ГБ на START, PRO и POWER. Длительность одного файла — до 5 минут на FREE, до 30 минут на START, без ограничений на PRO и POWER.

Да. Перешлите голосовое сообщение или видеокружок в чат с @taktextbot — бот извлечёт аудиодорожку и вернёт текст с таймкодами. Подробнее — на странице расшифровки голосовых в Telegram.

Да. Нажмите «Переслать» на голосовом или видеосообщении в любом чате и отправьте его в TAK! TEXT. Бот не получает доступ к исходному чату — он обрабатывает только пересланное аудио. Видимость данных об авторе зависит от настроек пересылки в Telegram.

YouTube, RuTube, VK Video, Яндекс Диск, Vimeo, Dailymotion, SoundCloud, Dropbox, Twitch, OK.ru, Rumble, Bandcamp, Mixcloud и другие — всего более 20 платформ. Отправьте ссылку боту — он скачает аудио и расшифрует. Расшифровка по ссылке доступна на тарифах START, PRO и POWER, а также при активном пакете минут. Возможность расшифровки конкретного видео или аудио зависит от текущих ограничений платформы и настроек приватности самой записи — закрытые и приватные ролики могут быть недоступны.

Поддерживается более 90 языков. Для большинства языков доступны оба режима — «Скорость» и «Качество». Для редких языков и языков, которые часто плохо определяются автоматически, можно выбрать язык вручную в настройках бота — это заметно повышает точность.

Бот автоматически определяет до 48 разных голосов и помечает каждую реплику «Спикер 1:», «Спикер 2:» и так далее. Это полезно для интервью, совещаний и групповых записей. Диаризация работает на всех тарифах, включая FREE.

Пока нет — сейчас бот работает только в личной переписке. Мы работаем над поддержкой групповых чатов и добавим эту возможность в ближайшее время. Следите за новостями в канале проекта.

Режим «Скорость» обрабатывает аудио быстро — короткие голосовые готовы за несколько секунд. Режим «Качество» точнее, поддерживает больше языков и лучше справляется с шумным аудио, акцентами и перекрывающейся речью, но может работать чуть дольше. Оба режима доступны на всех тарифах и переключаются одной кнопкой в настройках бота.

На чистой речи — выше 95% в режиме «Качество» и 92–95% в режиме «Скорость». Точность снижается при сильном фоновом шуме, плохом качестве записи и перекрывающейся речи нескольких человек. На точность также влияет язык — для распространённых языков она выше, для редких можно вручную указать язык записи в настройках.

В боте откройте меню настроек (кнопка «⚙️ Настройки» или команда /settings). Перейдите к «Режим распознавания» и переключите между «Скорость» и «Качество». Настройка сохраняется для всех последующих расшифровок.

Откройте меню бота → «Настройки» → «Настройки расшифровки» → «Язык распознавания». Укажите язык из списка либо оставьте «Автоопределение». Выбранный язык работает по-разному в зависимости от режима:

В режиме «Качество» это подсказка боту: повышает точность для выбранного языка, но аудио на других языках тоже распознаётся. Наилучшая точность — «Качество» + явно выбранный язык.

В режиме «Скорость» это строгое ограничение: результат приходит максимально быстро, но аудио на других языках распознано не будет.

После расшифровки доступны три инструмента. Саммари — краткое содержание в 3–5 пунктов (бесплатно на всех тарифах). Перевод — на 13 языков. Вопрос к тексту (Q&A) — задайте вопрос по содержанию расшифровки и получите ответ на основе текста.

Да. Краткое содержание (саммари) бесплатно на всех тарифах, включая FREE. Перевод и вопросы к тексту расходуют AI-запросы: 10 бесплатных в месяц на FREE, 50 на START, безлимит на PRO и POWER.

13 языков: русский, английский, украинский, немецкий, испанский, французский, португальский, итальянский, арабский, турецкий, персидский, узбекский, казахский. Перевод выполняется по нажатию кнопки «Перевод» после расшифровки. Мы планируем расширять список — если не хватает конкретного языка, напишите в поддержку.

Задайте вопрос по содержанию расшифровки — бот ответит на основе текста. Например: «О чём договорились?», «Когда следующая встреча?», «Какие цифры упоминались?». Это удобно для длинных записей, когда нужно быстро найти конкретную информацию. Вопросы можно задавать только по содержанию расшифровки — на отвлечённые вопросы бот отвечать не будет.

Четыре тарифа. FREE — 15 минут расшифровки в месяц (30 минут в первый месяц), файлы до 5 минут, 10 AI-запросов. START (289 ₽/мес) — 300 минут, файлы до 30 минут, 50 AI-запросов. PRO (890 ₽/мес) — 1000 минут, без ограничений по длине файла, безлимит AI. POWER (2 690 ₽/мес) — 3000 минут, безлимит AI. Подробности — на странице тарифов.

Три способа. Telegram Stars — основной способ, работает в один тап прямо из приложения Telegram, доступен международно. Банковские карты (Visa, Mastercard, UnionPay и другие), Apple Pay, Google Pay и PayPal — через Stripe. Доступность конкретных способов зависит от региона. Рублёвые платежи — через бот платёжной системы Tribute прямо в Telegram, удобно для пользователей из России и СНГ.

Да. Способ отмены зависит от платёжной системы.

Stripe (карта): в меню бота → «💳 Управление подпиской» → перейдите по сгенерированной ссылке в личный кабинет Stripe и отмените автопродление.

Tribute (рубли):

1. Откройте бот @tribute в Telegram.
2. Нажмите «Открыть» — запустится мини-приложение.
3. Нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу (кружок с аватаром).
4. Перейдите в раздел подписок.
5. Откройте подписку TAK! TEXT и нажмите «Отменить».

В обоих случаях доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Неиспользованные минуты не переносятся на следующий месяц.

Пакеты — это дополнительные минуты, которые суммируются с подпиской. Если на тарифе START закончились 300 минут, можно докупить пакет и продолжить работу без перехода на PRO. Пакеты действуют до использования, без ежемесячного списания.

Пакеты можно купить и на FREE-тарифе: для файлов применяются ограничения START (до 30 минут, до 2 ГБ), а расшифровка по ссылке тоже становится доступна; минуты списываются из баланса.

Зависит от тарифа. На FREE — до 5 минут на файл. На START — до 30 минут. На PRO и POWER ограничений по длительности нет в пределах максимального размера 2 ГБ.

Очень длинные файлы — особенно в режиме «Качество» — могут обрабатываться долго. Результат придёт в бот с уведомлением, бот на это время можно закрыть.

Аудио- и видеофайлы удаляются сразу после обработки — бот их не хранит. Тексты расшифровок хранятся до 24 часов для работы AI-инструментов, затем удаляются автоматически и безвозвратно.

Как европейская компания, мы обязаны исполнять запросы судебных органов ЕС. Но поскольку мы не храним аудио в принципе, а текст — не дольше 24 часов, фактически даже по официальному запросу предоставить нечего.

Чтобы AI-инструменты работали поверх результата. Саммари, вопросы к тексту и перевод — всё это запускается на сохранённой расшифровке. Если её уже нет на сервере, эти функции технически невозможны. То же самое касается кнопки «Скачать расшифровку» — для длинных записей, которые не помещаются одним сообщением в Telegram, скачивание после 24 часов будет недоступно.

Само сообщение с расшифровкой остаётся в вашем чате с ботом — оно доступно только вам, и на наших серверах этих данных уже нет.

Основная инфраструктура TAK! TEXT — Hetzner Online GmbH, дата-центры в Германии (ЕС). Отдельные операции обработки могут выполняться подключёнными провайдерами, в том числе за пределами ЕС, с соответствующими мерами защиты (SCCs, DPA). Полный список — в политике конфиденциальности. Подробнее о безопасности — на отдельной странице.

Да. TAK! TEXT обрабатывает данные в соответствии с GDPR. Оператор данных — sershiko (Нидерланды, KVK 42031706). Можно запросить удаление своих данных или получить копию — напишите на privacy@taktext.com. Подробности — в политике конфиденциальности.

Тексты расшифровок удаляются автоматически через 24 часа. Аудиофайлы не хранятся и удаляются сразу после обработки.

Если нужно удалить данные раньше или сразу — быстрее всего написать в бот поддержки. Официальные запросы на удаление по GDPR обрабатываются через privacy@taktext.com.