Политика конфиденциальности
TAK TEXT — Сервис транскрибации аудио и видео
Дата вступления в силу: 5 января 2026
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») регулирует сбор, обработку и защиту персональных данных сервисом TAK TEXT («Сервис», «мы»), Telegram-ботом для транскрибации аудио и видео.
Используя Сервис, вы («Пользователь») соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в настоящей Политике. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 и другим применимым законодательством о защите данных.
2. Контролёр данных
Контролёр данных: TAK TEXT Bot Service
Местонахождение: Европейский Союз
Контакт: @taktext_support_bot (Telegram)
3. Категории собираемых персональных данных
Мы собираем и обрабатываем следующие категории персональных данных:
3.1 Данные от платформы Telegram
- Telegram User ID — уникальный числовой идентификатор для работы сервиса и управления подпиской
- Имя пользователя — для отображения в интерфейсе (если указано пользователем)
- Языковые предпочтения — для локализации Сервиса
3.2 Данные от пользователя
- Аудио и видеофайлы — отправленные для транскрибации
- Текстовые сообщения — команды и взаимодействия с ботом
3.3 Технические данные
- Пользовательские настройки — язык интерфейса, валюта отображения
- Статистика использования — использованные минуты, статус подписки
- Записи о транзакциях — подтверждения оплаты планов и пакетов минут (данные платёжных карт не хранятся)
- Реферальный код — при участии в реферальной программе
4. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Предоставление услуг транскрибации | Исполнение договора (Ст. 6(1)(b)) |
| Управление подпиской и балансом | Исполнение договора (Ст. 6(1)(b)) |
| Обработка платежей | Исполнение договора (Ст. 6(1)(b)) |
| Улучшение сервиса и аналитика | Законный интерес (Ст. 6(1)(f)) |
| Соблюдение законодательства | Юридическое обязательство (Ст. 6(1)(c)) |
5. Сроки хранения данных
Основные сроки хранения:
- Аудио/видеофайлы: Удаляются сразу после обработки (обычно в течение нескольких минут)
- Результаты транскрибации: Хранятся 24 часа для возможности скачивания и AI-функций, затем автоматически удаляются
- Данные аккаунта: Хранятся пока аккаунт активен; удаляются по запросу
- Платёжные записи: Хранятся в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Данные могут передаваться:
6.1 Поставщикам услуг
- Провайдеры распознавания речи — только для обработки транскрибации; аудио обрабатывается в реальном времени и не сохраняется провайдерами
- AI-провайдеры — для функций резюме и перевода
- Платёжные системы — только для обработки платежей (данные платёжных карт не хранятся Сервисом)
Важно: Все AI-провайдеры работают в режиме opt-out — ваши данные никогда не используются для обучения моделей согласно нашим API-соглашениям.
6.2 Требования законодательства
Мы можем раскрыть данные по требованию закона, решению суда или запросу государственных органов.
7. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:
- Все данные обрабатываются на серверах в Европейском Союзе
- Шифрованная передача данных (TLS 1.2+)
- Шифрованное хранение — персональные данные и транскрипции хранятся в зашифрованном виде
- Контроль доступа и аутентификация
- Регулярные проверки безопасности
- Автоматическое удаление обработанных файлов
- Анонимизированные логи — логи не содержат содержимого транскрипций или персональных данных
8. Ваши права по GDPR
Как субъект данных, вы имеете следующие права:
- Право на доступ (Ст. 15) — запросить копию ваших персональных данных
- Право на исправление (Ст. 16) — исправить неточные данные
- Право на удаление (Ст. 17) — запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
- Право на ограничение (Ст. 18) — ограничить обработку ваших данных
- Право на переносимость (Ст. 20) — получить данные в структурированном формате
- Право на возражение (Ст. 21) — возразить против обработки на основе законного интереса
- Право отозвать согласие (Ст. 7(3)) — отозвать согласие в любое время
Для реализации ваших прав свяжитесь с нами: @taktext_support_bot. Мы ответим в течение 30 дней.
9. Удаление данных
Вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта и всех связанных данных в любое время, связавшись с @taktext_support_bot.
После получения действительного запроса на удаление мы:
- Удалим все персональные данные в течение 30 дней
- Подтвердим удаление письменно
- Сохраним только данные, требуемые законом (например, финансовые записи)
10. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для пользователей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.
11. Международная передача данных
Вся обработка данных происходит в Европейском Союзе. В случаях, когда данные могут передаваться за пределы ЕС (например, американским AI-провайдерам), мы обеспечиваем соответствующие гарантии, включая Стандартные договорные положения (SCC) и соглашения об обработке данных.
12. Изменения в Политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях будет сообщено через Сервис. Продолжение использования после изменений означает принятие обновлённой Политики.
Актуальная версия всегда доступна по адресу taktext.com/privacy.
13. Контакты и жалобы
По вопросам конфиденциальности: @taktext_support_bot
Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в стране вашего проживания.