Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») регулирует сбор, обработку и защиту персональных данных сервисом TAK! TEXT («Сервис», «мы»), Telegram-ботом для транскрибации аудио и видео.

Используя Сервис, вы («Пользователь») соглашаетесь с практиками обработки данных, описанными в настоящей Политике. Если вы не согласны с Политикой, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 и другим применимым законодательством о защите данных.

2. Контролёр данных

Контролёр данных: TAK! TEXT Bot Service

Местонахождение: Нидерланды, Европейский Союз

Контакт: privacy@taktext.com | @taktext_support_bot (Telegram)

3. Категории собираемых персональных данных

3.1 Данные от платформы Telegram

• Telegram User ID — уникальный числовой идентификатор для работы сервиса и управления подпиской
• Имя пользователя — для отображения в интерфейсе (если указано пользователем)
• Языковые предпочтения — для локализации Сервиса

3.2 Данные от пользователя

• Аудио и видеофайлы — отправленные для транскрибации
• Текстовые сообщения — команды и взаимодействия с ботом

3.3 Технические данные

• Пользовательские настройки — язык интерфейса, валюта отображения
• Статистика использования — использованные минуты, статус подписки
• Записи о транзакциях — подтверждения оплаты планов и пакетов минут (данные платёжных карт не хранятся)
• Реферальный код — при участии в реферальной программе

4. Цели и правовые основания обработки

5. Сроки хранения данных

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Данные могут передаваться следующим категориям обработчиков:

6.1 Поставщики услуг

• Провайдеры распознавания речи (ЕС и США) — для обработки транскрибации. Аудиоданные передаются по зашифрованным каналам и обрабатываются в потоковом режиме в соответствии с соглашениями об обработке данных (DPA).
• AI-провайдеры (США) — для функций резюме, перевода и анализа. Текстовые данные передаются по зашифрованным каналам.
• Платёжные системы — для обработки платежей. Данные платёжных карт обрабатываются исключительно платёжными провайдерами и не хранятся Сервисом.
• Хостинг-провайдер (ЕС) — для хранения данных приложения и базы данных.

Согласно нашим соглашениям с провайдерами, пользовательские данные не используются для обучения AI-моделей.

6.2 Требования законодательства

Мы можем раскрыть данные по требованию закона, решению суда или запросу государственных органов.

7. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Серверы приложения и базы данных расположены в Европейском Союзе
• Шифрованная передача данных (TLS 1.2+)
• Шифрованное хранение персональных данных и транскрипций
• Контроль доступа и аутентификация
• Регулярные проверки безопасности
• Автоматическое удаление обработанных файлов
• Анонимизированные логи — логи не содержат содержимого транскрипций или персональных данных

8. Ваши права по GDPR

Как субъект данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ (Ст. 15) — запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление (Ст. 16) — исправить неточные данные
• Право на удаление (Ст. 17) — запросить удаление ваших данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение (Ст. 18) — ограничить обработку ваших данных
• Право на переносимость (Ст. 20) — получить данные в структурированном формате
• Право на возражение (Ст. 21) — возразить против обработки на основе законного интереса
• Право отозвать согласие (Ст. 7(3)) — отозвать согласие в любое время

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами: privacy@taktext.com или @taktext_support_bot. Мы ответим в течение 30 дней.

9. Удаление данных

Вы можете запросить полное удаление вашего аккаунта и всех связанных данных в любое время, связавшись с нами по адресу privacy@taktext.com или через @taktext_support_bot.

После получения действительного запроса на удаление мы:

1. Удалим все персональные данные в течение 30 дней
2. Подтвердим удаление письменно
3. Сохраним только данные, требуемые законом (например, финансовые записи)

10. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для пользователей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные от детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами для их удаления.

11. Международная передача данных

Серверы приложения и базы данных Сервиса расположены в Европейском Союзе.

Распознавание речи в режиме «Скорость» осуществляется с использованием инфраструктуры, расположенной в Европейском Союзе. Аудиоданные при этом не покидают территорию ЕС.

Для выполнения отдельных функций (распознавание речи в режиме «Качество», резервная обработка, AI-функции) данные могут передаваться обработчикам, расположенным за пределами ЕС/ЕЭЗ, в том числе в США. В таких случаях мы обеспечиваем соответствующие гарантии защиты данных, включая:

• Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией
• Соглашения об обработке данных (DPA) с каждым обработчиком
• Сертификацию обработчиков по EU-US Data Privacy Framework (DPF) и/или SOC 2

Аудиоданные передаются исключительно для выполнения транскрибации и обрабатываются в потоковом режиме. Для AI-функций (резюме, перевод, ответы на вопросы) обработчику передаётся только текст, без аудиоданных.

12. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях будет сообщено через Сервис. Продолжение использования после изменений означает принятие обновлённой Политики.

Актуальная версия всегда доступна по адресу taktext.com/privacy.

13. Контакты и жалобы

По вопросам конфиденциальности: privacy@taktext.com | @taktext_support_bot

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Для пользователей в Нидерландах это Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).